Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Masaa Home shromažďuje, používá, sdílí, uchovává a chrání osobní údaje, když navštívíte masaahome.com, zadáte objednávku, kontaktujete nás nebo využíváte naše služby.

1. Kdo jsme

Název obchodu: Masaa Home

Adresa: 1620 Oakland Rd, San Jose, CA 95131, United States

E-mail:  info@masaahome.com

Telefon: +1 408-839-1633.

2. Osobní údaje, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat informace, které nám poskytnete, včetně jména, fakturační adresy, doručovací adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla, údajů o objednávce, informací souvisejících s platbou, zpráv zákaznické služby, informací o vrácení zboží a refundacích, hodnocení produktů a zaslaného obsahu.

Informace můžeme shromažďovat automaticky, včetně IP adresy, typu zařízení, typu prohlížeče, operačního systému, odkazujících stránek, zobrazených stránek, data a času návštěvy, interakcí s webovými stránkami, identifikátorů souborů cookie a podobných technologických údajů.

Informace můžeme získávat od třetích stran, včetně Shopify, zpracovatelů plateb, přepravců, poskytovatelů prevence podvodů, poskytovatelů analytických služeb, reklamních platforem, nástrojů zákaznické podpory a poskytovatelů marketingových služeb.

3. Jak používáme osobní údaje

Osobní údaje používáme ke zpracování a vyřizování objednávek, přijímání a ověřování plateb, zajištění přepravy a doručení, poskytování informací o sledování zásilky, vyřizování vrácení zboží, refundací, zrušení objednávek a záručních požadavků, odpovídání na dotazy zákazníků, předcházení podvodům, zabezpečení našich webových stránek, plnění právních a daňových povinností, zlepšování našich webových stránek a služeb, zasílání transakčních sdělení, zasílání marketingových sdělení, pokud je to povoleno, a personalizaci obsahu webových stránek a reklamy, pokud je to povoleno.

4. Právní tituly pro zpracování

U zákazníků v Evropském hospodářském prostoru, Švýcarsku nebo jiných oblastech s podobnými právními předpisy můžeme osobní údaje zpracovávat na základě plnění smlouvy, dodržování právních povinností, oprávněných zájmů, souhlasu, ochrany právních nároků nebo jiných právních titulů povolených příslušnými právními předpisy.

5. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje můžeme sdílet se společností Shopify a poskytovateli služeb elektronického obchodu, zpracovateli plateb, přepravci, celními zprostředkovateli, poskytovateli daňových a compliance služeb, poskytovateli služeb prevence podvodů, poskytovateli analytických služeb, marketingovými a reklamními partnery, poskytovateli zákaznické podpory, odbornými poradci a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje neprodáváme za peníze.

Některá použití souborů cookie, reklamních pixelů, analytických nástrojů nebo reklamních partnerů však mohou být podle některých právních předpisů na ochranu soukromí považována za „sdílení“, „cílenou reklamu“ nebo „prodej“. V případech, kdy se to uplatní, můžete mít právo takové použití odmítnout.

6. Platební údaje

Informace o platebních kartách a platebních účtech zpracovávají zpracovatelé plateb a platformy poskytující platební služby. Úplná čísla platebních karet záměrně neukládáme do vlastních systémů.

7. Mezinárodní přenosy

Vzhledem k tomu, že sídlíme ve Spojených státech a využíváme poskytovatele služeb, kteří mohou působit globálně, mohou být vaše osobní údaje předávány do zemí mimo zemi vašeho bydliště, tam uchovávány nebo zpracovávány.

Pokud je to vyžadováno, používáme pro mezinárodní přenosy vhodná ochranná opatření, jako jsou smluvní záruky nebo jiné zákonné mechanismy.

8. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávek, poskytování zákaznické podpory, vyřizování vrácení zboží, vracení peněz a záručních nároků, plnění daňových, účetních a právních povinností, předcházení podvodům, řešení sporů a vymáhání smluv.

Doba uchovávání se může lišit v závislosti na typu informací a právních požadavcích.

9. Vaše práva v oblasti ochrany soukromí

V závislosti na místě vašeho pobytu můžete mít právo na přístup k osobním údajům, požádat o opravu, požádat o výmaz, vznést námitku proti zpracování, omezit zpracování, požádat o přenositelnost údajů, odvolat souhlas, odmítnout marketingové e-maily, odmítnout cílenou reklamu nebo určité sdílení údajů a případně se odvolat proti rozhodnutí týkajícímu se práv v oblasti ochrany soukromí.

Chcete-li uplatnit svá práva v oblasti ochrany soukromí, kontaktujte nás na adrese info@masaahome.com. Před vyřízením žádosti možná budeme muset ověřit vaši totožnost.

10. Oznámení o ochraně soukromí v Kalifornii

Pokud jste rezidentem Kalifornie, můžete mít práva podle kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů ve znění pozdějších předpisů. Tato práva mohou zahrnovat právo vědět, jaké osobní údaje shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme, prodáváme nebo sdílíme; právo na vymazání osobních údajů; právo na opravu nepřesných osobních údajů; právo odmítnout prodej nebo sdílení osobních údajů; právo případně omezit používání citlivých osobních údajů; a právo nebýt diskriminován za uplatnění práv na ochranu soukromí.

Chcete-li podat žádost, kontaktujte info@masaahome.com.

11. Marketingová komunikace

Pokud se přihlásíte k odběru marketingových e-mailů nebo zpráv, můžete se kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení nebo podle pokynů ve zprávě.

Transakční e-maily, jako jsou potvrzení objednávek, aktualizace informací o přepravě, aktualizace týkající se vrácení zboží a zprávy zákaznického servisu, nejsou marketingovou komunikací a mohou být nadále zasílány.

12. Soubory cookie a podobné technologie

Používáme soubory cookie a podobné technologie pro funkčnost webových stránek, analytiku, personalizaci, reklamu, prevenci podvodů a výkonnost. Další podrobnosti naleznete v našich Zásady používání souborů cookie.

13. Bezpečnost

K ochraně osobních údajů používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření. Žádný způsob přenosu nebo uchovávání není zcela bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

14. Ochrana soukromí dětí

Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 13 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 13 let. Pokud se domníváte, že dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a podnikneme příslušné kroky.

15. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce s upraveným datem „Poslední aktualizace“.

16. Kontaktujte nás

V případě dotazů nebo žádostí týkajících se ochrany soukromí kontaktujte nás na:

Název obchodu: Masaa Home
Telefon: +1 408-839-1633
E-mail: info@masaahome.com
Adresa: 1620 Oakland Rd, San Jose, CA 95131, United States
Provozní doba: pondělí - pátek: 9:00 - 17:00 (CST)