Η παρούσα Πολιτική Ακύρωσης εξηγεί τον τρόπο διαχείρισης των ακυρώσεων παραγγελιών στη Masaa Home.
1. Ακύρωση πριν από την αποστολή
Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας, επικοινωνώντας μαζί μας στο info@masaahome.com. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και το αίτημα ακύρωσης.
Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να ακυρώσουμε την παραγγελία, εφόσον δεν έχει ακόμη ξεκινήσει η εκτέλεση της παραγγελίας, η συσκευασία, η κράτηση μεταφορικής, η παραγωγή, η προμήθεια, η εξατομίκευση ή η αποστολή.
2. Παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία ή έχουν αποσταλεί
Μόλις μια παραγγελία υποβληθεί σε επεξεργασία, συσκευαστεί, παραδοθεί σε μεταφορέα, προγραμματιστεί για μεταφορά φορτίου ή αποσταλεί, ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή η ακύρωσή της.
Εάν η ακύρωση δεν είναι δυνατή, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων μετά την παράδοση.
3. Εξατομικευμένα ή κατασκευαζόμενα κατόπιν παραγγελίας προϊόντα
Τα εξατομικευμένα, προσωποποιημένα ή κατασκευαζόμενα κατόπιν παραγγελίας προϊόντα ενδέχεται να μην μπορούν να ακυρωθούν μόλις ξεκινήσει η παραγωγή, η προμήθεια, η εξατομίκευση ή η επεξεργασία ειδικής παραγγελίας.
Εάν ένα εξατομικευμένο ή κατασκευαζόμενο κατόπιν παραγγελίας προϊόν είναι επιλέξιμο για ακύρωση, θα το επιβεβαιώσουμε μέσω email.
4. Καθυστερημένες παραγγελίες
Εάν δεν μπορούμε να αποστείλουμε την παραγγελία σας εντός του εκτιμώμενου χρονικού πλαισίου, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας με ενημερωμένες πληροφορίες.
Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να επιλέξετε να αποδεχτείτε την καθυστέρηση ή να ακυρώσετε την παραγγελία που δεν έχει αποσταλεί και να λάβετε επιστροφή χρημάτων.
5. Ζητήματα απάτης, πληρωμής, διεύθυνσης ή διαθεσιμότητας
Ενδέχεται να ακυρώσουμε μια παραγγελία εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση της πληρωμής, εντοπιστεί κίνδυνος απάτης, η διεύθυνση παράδοσης είναι ελλιπής ή δεν υποστηρίζεται, το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η παραγγελία περιέχει σφάλμα τιμολόγησης ή καταχώρισης, ο μεταφορέας δεν μπορεί να παραδώσει στη συγκεκριμένη διεύθυνση ή νομικοί ή κανονιστικοί περιορισμοί εμποδίζουν την εκτέλεση της παραγγελίας.
Εάν ακυρώσουμε μια παραγγελία, θα επιστρέψουμε τα καταβληθέντα ποσά, εκτός εάν επιτρέπεται διαφορετικά από τον νόμο.
6. Επικοινωνήστε μαζί μας
Όνομα Καταστήματος: Masaa Home
E-mail: info@masaahome.com
Τηλέφωνο: +1 408-839-1633
Διεύθυνση: 1620 Oakland Rd, San Jose, CA 95131, United States
Ώρες Εξυπηρέτησης: Δευτέρα - Παρασκευή: 9:00 ΠΜ - 5:00 ΜΜ (CST)