W Masaa Home bezpieczeństwo produktów jest ważne. Niniejsza Polityka wyjaśnia informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów meblowych, montażu, użytkowania, wycofań oraz komunikatów dotyczących bezpieczeństwa produktów.
1. Ogólne bezpieczeństwo produktów
Klienci powinni przeczytać wszystkie instrukcje dotyczące produktu, ostrzeżenia, instrukcje montażu, instrukcje pielęgnacji oraz informacje dotyczące bezpieczeństwa dołączone do produktu i postępować zgodnie z nimi.
Meble powinny być używane wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem domowym, chyba że na stronie produktu wskazano inaczej. Nie należy przekraczać podanych limitów obciążenia. Nie należy modyfikować, ciąć, wiercić, przeciążać ani niewłaściwie użytkować mebli.
2. Bezpieczeństwo montażu
Niektóre produkty mogą wymagać montażu. Klienci są odpowiedzialni za dokładne przestrzeganie instrukcji montażu.
Nieprawidłowy montaż może spowodować niestabilność, uszkodzenie produktu, obrażenia ciała lub szkody materialne.
W przypadku dużych lub ciężkich mebli zalecamy montaż przez dwie osoby dorosłe lub, w stosownych przypadkach, przez wykwalifikowanego specjalistę.
3. Zabezpieczenia przed przewróceniem i mocowanie do ściany
Niektóre meble, w tym komody, szafki, regały na książki, szafy, meble do przechowywania i półki, mogą stwarzać ryzyko przewrócenia, jeśli nie zostaną odpowiednio zabezpieczone.
Jeśli w zestawie znajdują się elementy zabezpieczające przed przewróceniem lub elementy do mocowania do ściany, należy je zamontować zgodnie z instrukcją.
Dzieci powinny przebywać z dala od niezabezpieczonych mebli. Nie należy pozwalać dzieciom wspinać się na meble, zwisać z nich ani bawić się na nich. Cięższe przedmioty należy umieszczać w dolnych szufladach lub na dolnych półkach. Nie należy umieszczać telewizorów ani ciężkich przedmiotów na meblach, chyba że produkt jest przeznaczony do tego celu.
4. Bezpieczeństwo dzieci i gospodarstwa domowego
Klienci powinni przechowywać małe części, elementy montażowe, materiały opakowaniowe, plastikowe torby i narzędzia z dala od dzieci i zwierząt. Materiały opakowaniowe należy bezpiecznie zutylizować po zakończeniu montażu.
5. Pielęgnacja produktu
Należy przestrzegać wszystkich instrukcji pielęgnacji dołączonych do produktu. Należy unikać narażania produktu na nadmierną wilgoć, bezpośrednie działanie ciepła, silne światło słoneczne, agresywne środki chemiczne do czyszczenia lub niewłaściwe metody czyszczenia, chyba że produkt jest przeznaczony do użytkowania w takich warunkach.
6. Wycofania produktów i komunikaty dotyczące bezpieczeństwa
Jeśli dowiemy się o wycofaniu produktu, komunikacie dotyczącym bezpieczeństwa lub działaniu naprawczym dotyczącym produktu sprzedanego przez nas, możemy skontaktować się z klientami, których to dotyczy, korzystając z danych kontaktowych podanych przy zakupie.
Możemy również przekazać instrukcje dotyczące naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy, utylizacji lub innych działań naprawczych.
7. Zgłaszanie problemów dotyczących bezpieczeństwa
Jeśli uważasz, że produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, przestań go używać i natychmiast skontaktuj się z nami pod adresem info@masaahome.com lub pod numerem +1 408-839-1633.
W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, nazwę produktu, opis problemu dotyczącego bezpieczeństwa, zdjęcia lub nagrania wideo oraz, jeśli są dostępne, etykiety produktu, numery partii lub informacje identyfikacyjne.
8. Informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów w UE
W przypadku produktów sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej wymagane prawem informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, producenta, importera, odpowiedzialnego podmiotu gospodarczego, ostrzeżeń i identyfikowalności powinny być podane na produkcie, opakowaniu, w dołączonej dokumentacji, na stronie produktu lub udostępnione na żądanie, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy.
Jeśli masz pytania dotyczące informacji o bezpieczeństwie produktów w UE, skontaktuj się z nami pod adresem info@masaahome.com.
Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu: Masaa Home
Telefon: +1 408-839-1633
E-mail: info@masaahome.com
Adres: 1620 Oakland Rd, San Jose, CA 95131, United States
Godziny obsługi: Poniedziałek - piątek: 9:00 - 17:00 (CST)